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标题: 碳架裂了，不能索赔 [打印本页]

作者: Jimi 时间: 2014-5-26 11:59
标题: 碳架裂了，不能索赔
本帖最后由 Jimi 于 2014-5-26 12:11 编辑

本人车子11款tcr c1，买来一年多，前段时间洗车子发现右侧后下叉底部有一天5cm长的裂痕如图，第二天推到专卖店里，帮我拍了照发给昆山工厂，一周后工厂回复：车子经过检测是裂了，我这个裂痕是人为撞击造成的，不能索赔。
那天是周五下午5点了，正好他们售后就下班了，卡得正好。
周六打给800电话，接电话的是女的，说明了情况后，对方解释的第一句话就是碳纤材质的特殊性，比较脆，受到外力容易裂这样，然后是支支吾吾，一听就知道不懂的，果然她最后说自己是周末值班的，负责人周一上班，到时候给回复，我等
周一，今天上午，0512的电话来的，还是之前那个所谓值班的女的声音，问她我的车架具体什么情况，解释开头还是碳纤的特殊性等等等等，我说你们技术电话给我，她让我等了半分钟，来了一个男的，解释开头还是那句碳纤的特殊性，然后开始讲他们看到图片后第一时间通知返厂检测，技术测了说我这个车架裂不是他们的品质问题，是受到外力尖锐的硬物撞击造成的，没得赔……依据是裂痕一端有分叉，只有受到撞击产生的才会有这种分散的叉状……没什么说的反正就是他们认定的结果就是车架裂了，建议别用了，不能赔……
买车一年多，总共摔车三次，前两次是刚上锁，基本是零速摔，当时检查只是手变蹭了点。后一次是龙井下坡过弯滑倒了，手变歪了，回来细看发现后叉装尾勾的部位内测有裂痕，因为这部位碳架也是用铝合金补强的，车店车友都说肯定是漆裂，也就没在意。之后没一年没摔车，也从不参加竞赛，去年环绍一次，其它都是和车友组织的骑行活动。说实话这次裂的地方真的不容易发现，平时擦车也就侧面看看，完全不会注意到底部。
说到这，只想给那些碳架用户一点提醒
平时骑完多检查，小心裂痕，注意裂纹纹路，说不定就认载了.另外还没上锁的，注意即便是刚上锁那种零速摔万一造成裂了，搞不好还不是品质问题……
另也许昆山产确实不行。
以后纠结中，在考虑要不要继续骑车，对碳架失望了

作者: 假装。。掉线！ 时间: 2014-5-26 12:16
车友一直一起骑车，说的句句在理，看到捷安特这售后，只能庆幸没买捷安特昆山碳架了

作者: aaron 时间: 2014-5-26 12:18
你裂的部位就是龙井摔车那次造成的吗？车架发回工厂了？

作者: Jimi 时间: 2014-5-26 12:26
标题: RE: 碳架裂了，不能索赔

aaron 发表于 2014-5-26 12:18

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你裂的部位就是龙井摔车那次造成的吗？车架发回工厂了？

我只能说不确定，那次摔了没注意看下面，车子目前还在工厂，今天让他们寄回来了

作者: Jimi 时间: 2014-5-26 12:27
标题: RE: 碳架裂了，不能索赔

假装。。掉线！发表于 2014-5-26 12:16

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车友一直一起骑车，说的句句在理，看到捷安特这售后，只能庆幸没买捷安特昆山碳架了 ...

也不是说理，也不是黑工厂，只是提醒下，碳架不是裂了就能换的……

作者: aaron 时间: 2014-5-26 12:28

Jimi 发表于 2014-5-26 12:26

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我只能说不确定，那次摔了没注意看下面，车子目前还在工厂，今天让他们寄回来了 ...

看来大家摔车后都应该仔细检查，及时发现问题了。话说碳架是可以修复的，国外有专门提供修复服务的，国内不知道哪里有靠谱的？

作者: kumy 时间: 2014-5-26 12:30
台湾铝架的飘过！！

作者: ＊海盜舩長り 时间: 2014-5-26 12:34
又是捷安特......

作者: Jimi 时间: 2014-5-26 12:34
标题: RE: 碳架裂了，不能索赔

kumy 发表于 2014-5-26 12:30

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台湾铝架的飘过！！

选铝架还是明智的……

作者: 只拆不装 时间: 2014-5-26 12:36

aaron 发表于 2014-5-26 12:28

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看来大家摔车后都应该仔细检查，及时发现问题了。话说碳架是可以修复的，国外有专门提供修复服务的，国内 ...

环氧树脂加碳布搞的定，有人搞过

作者: Jimi 时间: 2014-5-26 12:38
标题: RE: 碳架裂了，不能索赔

aaron 发表于 2014-5-26 12:28

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看来大家摔车后都应该仔细检查，及时发现问题了。话说碳架是可以修复的，国外有专门提供修复服务的，国内 ...

话说我那次摔，是往左翻车，而这裂痕是右侧，不得其解，真要是这原因，也是去年5的时候，我竟然骑了这么久没出事，老天保佑……

作者: 最近在装傻 时间: 2014-5-26 12:40

只拆不装发表于 2014-5-26 12:36

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环氧树脂加碳布搞的定，有人搞过

这样只能零时给自己一个心理安慰，不长久，而且很麻烦，胶水的比例也不好掌握。

作者: idea_lxj 时间: 2014-5-26 12:43

Jimi 发表于 2014-5-26 12:34

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选铝架还是明智的……

不要因噎废食啊~ 任何东西都是有得有失嘛 ~ 你的这个经历说出来对大家还是很有借鉴作用的....

作者: Jimi 时间: 2014-5-26 12:45
标题: RE: 碳架裂了，不能索赔

只拆不装发表于 2014-5-26 12:36

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环氧树脂加碳布搞的定，有人搞过

那样还是慌兮兮，下龙井都不敢

作者: 只拆不装 时间: 2014-5-26 12:49

最近在装傻发表于 2014-5-26 12:40

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这样只能零时给自己一个心理安慰，不长久，而且很麻烦，胶水的比例也不好掌握。
...

所以需要相关专业知识，然后强度什么都问题不大

作者: Jimi 时间: 2014-5-26 12:51
标题: RE: 碳架裂了，不能索赔

idea_lxj 发表于 2014-5-26 12:43

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不要因噎废食啊~ 任何东西都是有得有失嘛 ~ 你的这个经历说出来对大家还是很有借鉴作用的....

在理，高端碳和低端也有区别，就坑给了屌丝心里，入了低端碳……

作者: 滨江鬼二 时间: 2014-5-26 12:55
摔裂或者尖锐物弄裂的话，售后该怎么办，总不能把架子扔了吧,这个问题值得大家讨论。

作者: 拉磨的驴 时间: 2014-5-26 13:00
如果是保修期内是否就可以换？

作者: Jimi 时间: 2014-5-26 13:05
标题: RE: 碳架裂了，不能索赔

拉磨的驴发表于 2014-5-26 13:00

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如果是保修期内是否就可以换？

我去年3月份买的，不能换

作者: 信车由风 时间: 2014-5-26 13:05
碳架摔裂正常啦，没有哪个品牌的架子摔不坏，我那架子裂了照样骑啊！休闲骑骑完全够用！

作者: Jimi 时间: 2014-5-26 13:06
标题: RE: 碳架裂了，不能索赔

滨江鬼二发表于 2014-5-26 12:55

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摔裂或者尖锐物弄裂的话，售后该怎么办，总不能把架子扔了吧,这个问题值得大家讨论。 ...

我要提醒大家的也是这一方面

作者: Jimi 时间: 2014-5-26 13:07
标题: RE: 碳架裂了，不能索赔

滨江鬼二发表于 2014-5-26 12:55

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摔裂或者尖锐物弄裂的话，售后该怎么办，总不能把架子扔了吧,这个问题值得大家讨论。 ...

目前来看，只能自认倒霉……

作者: 皮蛋狂扯瘦肉粥 时间: 2014-5-26 13:11
任何产品都是有保修的
可是人为损坏的不在保修内吧？摔了就是摔了
人家能证明你车子摔过可是你无法证明你裂的和你摔的没关系

作者: 下沙-电信 时间: 2014-5-26 13:13

台湾铝架的飘过！！

作者: 滨江鬼二 时间: 2014-5-26 13:16
看来下次你要买捷安特ADV的碳架子，台湾的售后应该会比昆山更好吧

作者: Jimi 时间: 2014-5-26 13:18
标题: RE: 碳架裂了，不能索赔

皮蛋狂扯瘦肉粥发表于 2014-5-26 13:11

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任何产品都是有保修的
可是人为损坏的不在保修内吧？摔了就是摔了
人家能证明你车子摔过可是你无法证明 ...

所以工厂的结论我无法反驳，但是摔车对大部分车友很难避免……

作者: 黄色骑 时间: 2014-5-26 13:25

还好我摔过几次没有裂

作者: Jimi 时间: 2014-5-26 13:30
标题: RE: 碳架裂了，不能索赔

黄色骑发表于 2014-5-26 13:25

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还好我摔过几次没有裂

再检查检查，车架倒过来～

作者: 最近在装傻 时间: 2014-5-26 13:53
没办法，摔了，所有品牌售后，肯定不能给你保修。没摔到还好说。

作者: 皮蛋狂扯瘦肉粥 时间: 2014-5-26 14:32

Jimi 发表于 2014-5-26 13:18

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所以工厂的结论我无法反驳，但是摔车对大部分车友很难避免……

人为的没办法谁都没办法界定这个是否能和摔车有关系···

作者: idea_lxj 时间: 2014-5-26 15:00

Jimi 发表于 2014-5-26 12:51

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在理，高端碳和低端也有区别，就坑给了屌丝心里，入了低端碳……

别这么想高端和低端或许不是关键的我亲眼见过闪电高端架子头管爆掉的人家是撞了~

作者: kumy 时间: 2014-5-27 15:31

Jimi 发表于 2014-5-26 12:34

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选铝架还是明智的……

其实主要原因是因为我是苦逼

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