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标题: 谈一谈票务服务行业起源与票务服务业发展历史 [打印本页]

作者: 如砂 时间: 2021-6-1 21:54
标题: 谈一谈票务服务行业起源与票务服务业发展历史

“票务服务”英文“TicketService”指进行负责出售或者代收车票、飞机票、各类演出票的相关服务。其中服务最多的为车票、机票的查询、报价，订座、预定管理、核对确认、出票、填开、退票及送票安排；与客户对账、协助公司财务人员收款；按照线路提供最优路线等一系列服务。为了解决购票取票的各项时间流程，随着生活的不断加快，票务服务也因此因运而生。想要在市场上大有作为，上海到丽江机票就要在原有的基础上加大力度进行产品的升级换代以便适应消费者的消费需求。时至今日，人们对桂林到揭阳机票也有着很多的依赖性，对产品的预期也越来越高。

票务服务的分类与详解：

1、旅游票务：指对各景点的门票以及景点中各项目的票务提供出售代取等服务；

2、演出票务：指对各类演出票进行预定抢购的服务；

3、火车票务：指对火车票进行代购以及路线制定；

4、机票速递：指服务人员将客户购买好的机票进行送票上门；

5、机票预订：对进行代替机票预订，用户可以选择就近取票或者去机场进行取票；

6、机票咨询：指对特定路线机票提供各项咨询动态，方便用户安排行程；

7、船票票务：指提供对船票的一些出售、预定、出票、速递等相关服务。

票务服务行业发展现状及未来发展趋势：

票务服务目前发展来看，并不太成熟，这其中不少票务服务还属零零散散的居多，在行业中并巨头来引领行业发展，服务种类也较为单一化，以飞机票务居多，并且多数销售模式还以实体为主。在1994年美国联合航空公司率先退出了网上售票系统，网上订票给旅客带来了方便，购票者足不出户就可在电脑上查询航班动态、票价以及机票的最新咨询，免去了奔波之苦。票务网的诞生相比传统的购票方式，网络的方便、会计以及加个合理性优势。这也是票务服务的未来发展趋势。

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