洛克菲勒智能自行车京东众筹违约事件遭集体投诉

首例众筹类集体投诉出台解决方案 参与者对洛克菲勒自行车再提诉求

                               
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　　4月24日16：09，京东对其众筹平台上洛克菲勒自行车众筹违约事件向21CN聚投诉作出回应。京东表示，经与洛克菲勒项目组沟通，洛克菲勒需将除京东外，其他平台关于智能自行车的相关产品全部下架。对于希望退款的用户，将作退款处理。对于不退款的用户，洛克菲勒将随车赠送7件套大礼包（半指骑行手套+塑钢水壶架+条形车锁+运动帽+打气筒+快速粘胎工具+装车工具）。

　　同日下午，21CN聚投诉拨通了洛克菲勒在京东众筹平台上公开的专员电话15301107060，但工作人员拒绝回应事件。

　　网友“抽支香烟”称，洛克菲勒的投诉处理方式强势：“洛克菲勒组建了一个官方群（群号435293636），但进入官方群之后，洛克群主一直进行了“禁言”，某些网友提一些意见，马上被踢出，毫不顾忌众筹支持者的感受。”

　　聚投诉在新浪微博@洛克菲勒自行车 看到，4月23日 16:42，洛克菲勒发布了声明，内容与京东方面的回复基本一致。

　　对于这样的处理结果，一部分网友选择了退款，另一部分网友则未能接受，原因是洛克菲勒已推出比众筹高配的同款车型。网友“Mai麦-城”认为：“众筹目的是为了更好地研发新产品，但是众筹结束后，就出了两款升级产品。众筹钱都没到手就出了新货，这是欺骗我们众筹的人吗？”

　　众筹者要求，洛克菲勒应发放27速的高配产品替代低配产品，作为补偿。

                               
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京东众筹的“洛克菲勒智能一代自行车”变速为21速低配型号

                               
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天猫聚划算已出现同款变速配置为27速的车型

　　今日，21CN聚投诉在天猫、淘宝上搜索“洛克菲勒智能自行车”，相关产品已经下架。登录聚划算品牌团发现，涉事的车型“洛克菲勒一代智能自行车”的团购页面，已经改为“洛克菲勒野马山地车”团购。

                               
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投诉前，“洛克菲勒一代智能自行车”在聚划算品牌团开团

                               
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投诉后，聚划算品牌团更改了团购车型

这尼玛明显就是来搞集资的，还不用付利息

所罗门坑人的功夫在自行车行业里面数一数二！

洛克菲勒，搜索了一下这个品牌，官网是一张自行车都变了形的促销广告图，点击图片是天猫店，几百块的自行车销量很多

洛克菲勒自行车 公路车 700C公路21速 双碟刹 公路自行车赛车  淘宝聚划算 588元

懂行的都不会买，被忽悠的都是想尝鲜的！

从一开始就没看好过