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标题: 洞察：不要马虎对待“旅客订座单” _1 [打印本页]

作者: 如砂 时间: 2021-6-2 13:59
标题: 洞察：不要马虎对待“旅客订座单” _1

旅客订座单是旅客购票和民航据此提供服务的重要依据。它必须由旅客本人填写并对所添的姓名、证件号码、国籍、工作单位和联系等内容的准确性负责。机票销售人员应对“旅客订座单”认真核对。如果马虎对待“旅客订座单”就会出现给旅行带来麻烦的事。一次一位旅客把联系写错一个数字碰巧所乘航班变更售票人员反复打却联系不上结果一行三人未能及时成行；还有两位去西安的旅客不知为什么在“航程”栏里写上沈阳办理手续时方才发现赶紧更改差点误机；而机票销售人员也因把“惠阳”听成“贵阳”而不得不自掏腰包打的去机场追赶购票人在航班起飞避免了一起严重的售票差错所以请您善待“旅客订座单”。基于这个原因，可以推测成都机票的市场反馈会越来越好，也正是其能够发展起来的重要原因之一。实际上南昌到沈阳机票的相关产品也一度受到用户的好评，这也是产品最好的自我肯定了。

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