杭州公共自行车全面介绍

杭州公共自行车介绍

杭州目前正在构建公共自行车交通系统，是按公共服务定位进行构划，在国内尚无先例，与国外的公共自行车系统也有所不同。对此，整个公共自行车交通系统将依托公交，按照“政府引导、公司运作、政策保障、社会参与”的原则构建，目前各项工作正在有条不紊地开展。

发展杭州公共自行车系统体系，构建公共交通与自行车换乘（B+R）及停车换乘（P+R）组合交通模式，是延伸公交服务，提高城市公共交通机动性和可达性，吸引小汽车出行者改变出行方式，节约道路资源、减少环境污染、缓解“出行难”问题的重要措施，也是市委、市政府坚持“以人为本，以民为先”，实施公交优先，提升城市知名度和美誉度的又一重大理念创新。

根据“一次规划，分步实施”的要求，公交已于今年5月1日起在景区、城北、城西范围内以公交首末站为核心，以名胜区、小区、商家、广场等为结点设多个试点区，并设置62个的租车服务点。

主要特点

• 60分钟内免费使用
• 固定租车点可通租通还
• 绿色环保

官方网站：
http://www.hzzxc.com.cn/

租用公共自行车费用清单

费用：

1小时之内：免费

1小时以上2小时以内：1元

2小时以上3小时以内：2元

3小时以上：每小时3元

优惠：
凡乘公交车，在公交车POS机上刷卡乘车起的90分钟内，租用公共自行车的，租车者的免费时间可延长为90分钟，同时计费结算时间也相应顺延。
车辆若有损坏，请参见《杭州公共自行车损坏、遗失赔偿标准》

固定标准式公共自行车租用服务点租还车操作指南

租车人按规定程序办理IC卡或开通公共自行车租用功能后，即可在杭州公共自行车租用服务点的锁止器上进行刷卡操作，租用公共自行车。

1、租车：

将具有租车功能的IC卡放在有公共自行车的锁止器的刷卡区刷卡，此时，锁止器界面上的绿灯闪一下变常亮，听到蜂鸣器发出“嘀”响声，表示锁止器已打开，租车人应及时（30秒内）将车取出，则完成租车。租车刷卡时租车者的IC卡（Z卡除外，Z卡信用保证金充值时已存储在系统内）电子钱包区的200元金额，作为信用保证金从卡内扣除，存储在管理系统内。租车流程如下图所示：

2、还车：

将所租的自行车推入锁止器，当绿灯闪亮时，及时将租车时的IC卡在锁止装置的刷卡区进行刷卡，当绿灯停止闪亮，听到蜂鸣器发出“嘀”响声，表示车辆已锁止，还车成功。同时还车刷卡时，系统已停止计时并完成计时收费结算。还车时还车人应确认车辆已被锁止。如未锁止（车辆仍可脱离锁止器时），应重新操作还车。因未检查，造成锁止器未锁止，所还自行车所产生的损失，由还车人承担。流程如下图所示：

注：租、还车时可能出现的情况和解决方法

序号 可能出现的情况 原因及解决方法

1 租车时红灯闪，无法实现租车。 刷卡太快或刷卡不正确，请持卡在刷卡区重新刷卡，待绿灯亮。

卡内消费资费不足，支付自行车信用保证金，及时到指定服务点充值，或与工作人员联系申领Z卡。

该卡已租过公共自行车并未成功还车。

挂失等受后台限制的卡，应及时与工作人员或85331122联系处理。

2 还车时红灯闪，无法实现还车。 刷卡太快或刷卡不正确，请持卡在刷卡区重新刷卡，待绿灯亮。

卡内消费资费不足，在有人值守服务点还车的，请立即告知现场工作人员，由工作人员人工操作，结算租车资费。在无人值守服务点还车的，应立即拨打85331122热线电话求助，待工作人员到现场后，人工办理还车手续，结算租车资费。

IC卡与所租车辆不匹配，及时调换。

挂失等受后台限制的卡，应及时与工作人员或85331122联系处理。

3 锁止器指示灯不亮或红灯常亮 锁止器已发生故障，请换一锁止器租车。

4 绿灯常闪 车未锁止好，请还车人重新刷卡锁止，待绿灯常亮，表示还车成功。

5

1）租车时，锁止器已开启，租车者未在30秒内将车推出，自行车被重新锁止的，应重新刷卡租车，并及时将车推出锁止器，以实现租车。未重新刷卡租车的，该IC卡将被列入“异常卡”，无法实现异地再租车。此时，租车者应将IC卡置入自助服务机的置卡区内，按提示进行“异常卡”激活处理，才能实现异地继续租车。

2）卡内消费资费不足是指该卡扣除200元信用保证金后，还车时不足以支付租车计时费用。一旦租车者租车时间超过1小时，产生租车资费时，该租车者的IC卡将无法实现在锁止器上成功还车。如：张先生的IC卡，卡内或电子钱包区内存有200元资费。租车后，租用时间超过1小时，还车时应支付1元租车资费，由于卡内200元信用保证金扣除后，已无消费资费（200元信用保证金已扣除存放在系统内），造成锁止器无法完成资费结算，而无法实现还车。此时，还车者应及时向现场工作人员或通过85331122电话求助。同时提醒租车者在租车时，应检查租车卡内是否存有足够的租车资费，以免无法顺利还车。

公共自行车服务点自助服务机操作指南

固定标准式公共自行车服务点均设有自助服务机，此机具有将信用保证金返还至还车人IC卡内，以及查询IC卡余额及租用情况等功能。

（1）还车后，还车者的IC卡（除Z卡外，Z卡的信用保证金存储在系统内）若需返还信用保证金的，可在任意所设置的自助服务机上，按规定的程序操作，返还信用保证金至IC卡内。

（2）若需经常租用公共自行车的，建议租车者不必进行返还信用保证金操作。若还车后未进行返还信用保证金操作的，以后该IC卡仍可顺利租车，系统将不再重复扣取该IC卡的租车信用保证金。

（3）确需返还信用保证金的，在自助服务机上按以下流程操作：

（4）查询租还车消费记录：

若租用者需要查询本次租还车消费情况，按以下流程操作：

（5）异常卡处理

租车者在租用自行车刷卡后，没有在30秒内将车推离已开启的锁止器，而又被自动锁止，租车者此时又未重新在原锁止器刷卡，开启锁止器租车的，或租用者在还车时未按规定操作步骤还车（如刷卡太快，造成车辆已被锁止，但系统内此卡还未还车的），此租车IC卡将变为异常卡，无法实现租车。 被列入异常卡后，可在自助服务机上恢复，恢复后该卡可正常使用。操作步骤如下：

（6）目前自助服务机只具有上述功能，待系统平稳运行后，将至少拓展IC卡充值、公交消费查询等功能。

由于太大了，只能放上链接地址。

《网点大全下载》

移动便捷式租用服务点（手持POS机）租、还车流程

移动便捷式公共自行车租用服务点，采用手持POS机办理租用服务。其租、还车流程如下：

1、租车

租车者租车时，将具有租用公共自行车功能的IC卡交服务人员（未持有IC卡的或持不具租车功能的IC卡的，可现场办理或开通），由服务人员在所持的手持POS机上将其信息输入POS机，并用键盘输入租用的自行车号，扣取信用保证金，确认后，及时将所租自行车连同租车的IC卡交（还）租车者，并告知安全骑行及还车等相关注意事项。

2、还车

还车时，租车者将租车时所持IC卡及所租自行车交服务人员，服务人员通过手持POS机对租车人身份、车辆号、租还车时间及费用进行核对，对车辆进行检查。无误时，服务人员根据手持POS机屏幕显示的租用信息，租车计时费用，向租车者收费，将IC卡归还给租车人。租车人如需返还信用保证金的，可在固定标准式服务点设置的自助服务机上按提示进行操作，返还信用保证金。租车者要退卡的，现场可办理退卡。

杭州公交车也很便宜,从城站到上塘路只要1.5元,绍兴都没有这么便宜的了.

杭州公共自行车还是比较成功的，运河边都有了

杭州公共自行车我体验过了，在西湖边，交300押金，就可以租了。是正式的公共自行车，不是私营的出租自行车。

公共自行车还是很方便的