称免费骑行转身却扣费，用户要求ofo 当天做出解释

继3月12日ofo推出植树节免费骑的活动后，3月13日ofo在深圳再次推出3月13-19日深圳地区免费骑行的活动，宣称不限次数，不限时间，任性骑。然而，这本该是件福利大众的事情却变了味，有用户留言表示依旧被扣了费，并且有网友指出此类事情前车之鉴累累，要求ofo今天3.15当天做出解释。

翻看ofo官方微博留言发现，在ofo宣称免费骑行活动时被扣费的人确实不少，从2月26日，3月1日至3月5日时间不等，都曾有人被扣费，甚至还出现连续被扣三次的情况。而由于ofo官微设置了留言权限，所有留言都截止在3月8日以前。

3月5日，@null连续两次@ofo共享单车表示：说是免费，竟还扣了费，并询问乱扣的费还退不退?其下方还有网友@糖糖圈圈也在询问：今天不是免费吗?为啥扣我两块钱?

3月3日，网友@糯米邋遢邋遢在ofo官微下控诉其遭遇表示：上周说免费，今天打开却一直让支付26号的一个订单，并且莫名其妙让我支付了3次，打开软件还让我支付!你们是骗子吧!与其相同遭遇的还有知乎的这位朋友，反反复复一共被扣了八元。


3月2日，@Queen—小滴截图留言：我知道你们的车可以免费骑，但是我还是给钱了。

3月1日，网友股海淘金09发文：坑人啊，明明有免费骑行券，忘记了结算结果变欠费，最少要冲20元?

除了微博留言和知乎，百度网页中也发现不少用户也有此遭遇并询问原因。免费骑行却被扣费，充值过的扣余额，没充值的则要求一次充值20元补足余额，确实让人感觉不公，有用户言辞激烈感觉被骗了也情有可原。

从用户的反应来看，2月26号至今，类似这样在免费活动期间被扣费的事情依然发生，免费活动却依旧在执行，是系统问题还是其他原因呢?而针对这样的事件，ofo客服电话打不通，官微对用户反映的问题采取不回复的冷处理，做法有失妥当，态度也让用户心凉。

面对用户的批评和猜忌，ofo是否应该停下来好好审视自己、检查系统、解决问题后再出发呢?