5.20在绍兴某家GIANT车店的遭遇。。。

时间：2010.05.20 晚上7点多
地点：昌安立交桥GIANT
事件：打算换下脚踏
经过：骑车到GAINT入门，看到就一名20多岁的店员在，正在玩电脑。
      我上前打招呼“师F好，有时间吗？ 借个扳手换个脚踏”
      该店员看了下我的车是什么牌子（ps:我的是一台雅行，大行折叠的副牌，在杭州买的），
      也没说什么，用手点了下放工具的地方。
      我上前找了下，没有找到用来拆脚踏的薄边扳手。就问下了“请问有拆脚踏的薄扳手吗？”
      回答：“没有”
      于是我自己找了下内六角，用内六角工具开始拆脚踏。左边比较好拆，用内六角拆下来了，右边脚踏就没这样好拆了。
      我向该店员二次求助，“师F能不能帮下手，按一下另一边的脚踏？”
      第一回说：“你的车在什么地方买的，就去什么地方修吧”
      第二回没说什么，只是不理我。
      大约十分钟，在我非常努力的情况下，终于拆下来了。
      向该店员致谢后我离开。

想说的话：看这家店不小，没想到服务是这样的，我以后再也不会踏入这个店半步， 杭州GIANT教工店与滨江店我去维护了十来回，都不是GAINT的车。
服务态度都非常好，要搞比较麻烦的问题时收几元收工费，一般搞下什么都不收钱了。虽然我现在还没有在那二家GIANT买过车，不过以后买车我会优先去这二家。
同是GINAT差太多了，一般做车行的，大多是爱车之人；而不是纯赚钱为目的，为车友帮下忙，给车友一点温暖。车友以后也迟早会在店里消费。

顺便说下：胜利桥这儿的 “骑行天下”的老板人非常好，也是个爱车这人，我去找他修了二回车，一分钱没要。大家买车可以去那儿看看～

昌安立交那家是垃圾的很 上次去换花鼓  也是这么一句话 你东西哪买的 就去哪里换吧~~我们不做的 搞的我无语 又不是让他们白干！
            蛇王当然好了~~~建议同志们买车去蛇王同志那！！车友价给你们的！

这样的店 师傅白占时间拿工资，我们上海我家附近的GIANT店老板和修车师傅人都很好，我在1年的时间里去了不知道多少次了，都没收我钱，除非换东西。楼主，想这种店肯定不要在去了，万一买了车出了什么问题我看他对你的态度也不会怎么好。

劳动都是有成本的，虽然我去任何一家店修车，别人都会给我免费，但我会觉得不好意思，记得去年让边疆帮我擦车，我觉得不好意思就送了他一条骑行裤，不信你可以求证。

我觉得这个店员既然借工具你用，也还是不错的，是和他缺乏沟通的问题，他要知道你是论坛车友，肯定不会这样的。

回复 4# aaron


    俺也是同意老A的观点的

天下车友本一家，这个样子的店家是会让人寒心。

他要知道你是论坛车友，肯定不会这样的
aaron 发表于 2010-5-20 21:00

                               
登录/注册后可看大图

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    难道不是论坛车友就要区别对待了

下次楼主再去那里,服务肯定很好,不信就去试试

他要知道你是论坛车友，肯定不会这样的
aaron 发表于 2010-5-20 21:00

    难道不是论坛车友 ...
沉默2010 发表于 2010-5-20 21:38

                               
登录/注册后可看大图

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    当然不应该这样，但是实际情况如此，
车行的员工需要提高服务意识是真的，但是车友也要有比较成熟的想法，服务收费是大势所趋。
有车行愿意把一些基础服务进行免费，是车友的福音，但不能因此要求不愿意这样做的车行，车友心中有一杆秤就可以了。

那家店是垃圾 年纪轻的那店员特垃圾 上次让他帮我调下码表 都不理我 没见过这样的人 第二天去和畅堂那家就很不错了 态度没的比 同样的捷安特店 哎